| Objeto |
| El propósito de estos términos y condiciones generales es definir los derechos y obligaciones de las partes en relación con la venta en línea de los productos ofrecidos por el VENDEDOR al consumidor. |
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| Confirmación de pedido |
| La información contractual será confirmada por correo electrónico a la dirección indicada por el consumidor en el formulario de pedido. |
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| Prueba de la transacción |
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Los registros computarizados, preservados en los sistemas informáticos bajo condiciones razonables de seguridad se consideran como las pruebas de comunicaciones, pedidos y pagos intervenidos entre las partes.
La presentación de órdenes de compra y facturas se realiza con un soporte confiable y duradero que se puede producir como evidencia.
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| Información del producto |
| Se han realizado todos los esfuerzos posibles para garantizar la precisión de la información presentada en el VENDEDOR DEL SITIO. EL VENDEDOR o sus proveedores no son responsables de las consecuencias, los incidentes, los daños especiales resultantes de las transmisiones electrónicas o la exactitud de la información transmitida, incluso en el caso en que EL VENDEDOR conocía la posibilidad de dichos daños. |
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| Período de validez de la oferta y el precio de la misma |
| Nuestros precios son válidos por el día. |
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| Método de entrega |
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Los productos se entregan a la dirección indicada por el consumidor en el formulario de pedido y solo en las áreas geográficas que atendemos.
Como en cualquier envío, es posible llegar tarde o el producto se extravía. En tal caso, contratamos al transportista para iniciar una investigación. Se realizan todos los esfuerzos, siempre que sea necesario, para encontrar este paquete. Si es necesario, el transportista le reembolsará al comerciante y le entregará un nuevo paquete idéntico a su cargo.
No aceptamos ninguna responsabilidad por los plazos de entrega más largos debido a la compañía, especialmente en caso de pérdida de productos, mal clima o huelga.
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| Derecho de desistimiento |
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El derecho de desistimiento solo se aplica a las personas físicas.
De acuerdo con los artículos L. 120-20, el consumidor tiene un plazo de siete (7) días calendario para devolver, a su cargo, los productos no le convienen. Este período se extiende desde el día de recepción del pedido por parte del consumidor. Cualquier devolución puede ser reportada por adelantado al servicio al cliente del VENDEDOR. El producto debe ser devuelto a la DIRECCIÓN DEL VENDEDOR.
Los productos sensibles (como DVD, frascos) no deben haber sido abiertos, de modo que el consumidor pueda beneficiarse del derecho de desistimiento.
Solo se devolverán los productos devueltos en su totalidad, en su embalaje original, intactos y en perfecto estado de reventa. Cualquier producto que haya sido dañado, o cuyo embalaje original haya sido dañado, no será reembolsado, devuelto o intercambiado. Este derecho de desistimiento se ejerce sin penalización, con la excepción de los costos de envío (si se ha beneficiado de un envío gratis, los costos de envío reales se deducirán de su reembolso) y la devolución. En el caso del ejercicio del derecho de retractación, el consumidor tiene la opción de solicitar el reembolso de las sumas pagadas o el cambio del producto. En el caso de un intercambio, la devolución correrá por cuenta del consumidor.
En caso de ejercer el derecho de retractación, el consumidor será reembolsado exclusivamente por transferencia dentro de los treinta días.
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| Derechos de uso |
| El uso de marcas comerciales en el sitio está estrictamente prohibido. |
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Fuerza mayor
Ninguna de las partes habrá incumplido sus obligaciones contractuales, en la medida en que su ejecución se verá demorada, obstaculizada o impedida por un evento fortuito de fuerza mayor. Se considerará como caso de fuerza mayor cualquier hecho o circunstancia irresistible, ajena a las partes, impredecible, inevitable, independiente de la voluntad de las partes y que no puede ser impedida por este último, a pesar de todos los esfuerzos razonablemente posibles.
La parte afectada por tales circunstancias se lo notificará a la otra dentro de los diez días hábiles a partir de la fecha en que tenga conocimiento.
Las dos partes se acercarán, en un plazo de tres meses, salvo en caso de fuerza mayor, para examinar el impacto del evento y acordar las condiciones bajo las cuales continuará la ejecución del contrato.
Si el caso de fuerza mayor tiene una duración mayor a la duración de un mes, estos términos y condiciones pueden ser rescindidos por la parte perjudicada.
Expresamente, se consideran casos de fuerza mayor o casos fortuitos, además de aquellos que generalmente son retenidos por la jurisprudencia de las cortes y tribunales franceses: bloqueo de medios de transporte, terremotos, incendios, tormentas, inundaciones, rayos el cierre de las redes de telecomunicaciones o las dificultades específicas de las redes de telecomunicaciones externas para los clientes.
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| Validación parcial |
| Si una o más estipulaciones de las presentes condiciones generales se mantienen para no validadas o declaradas de acuerdo con una ley, un reglamento o tras una decisión final de una jurisdicción competente, las demás estipulaciones mantendrán toda su fuerza. y su alcance. |
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| Sin renuncia |
| El hecho de que una de las partes no reclame un incumplimiento por parte de la otra de cualquiera de las obligaciones mencionadas en estos términos y condiciones de venta no puede interpretarse para el futuro como una reclamar la obligación en cuestión. |
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| Ley aplicable |
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Estas condiciones generales están sujetas a la ley francesa. Esto es así para las reglas de los fondos en cuanto a las reglas de la forma.
En caso de disputa o reclamación, el consumidor primero se pondrá en contacto con el VENDEDOR para obtener una solución amistosa.
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| Protección de datos personales |
Todos los datos que nos proporciona son para que podamos procesar sus pedidos.
Conforme a la Ley N ° 78-17 del 6 de enero de 1978 relativa a datos, archivos y libertades, usted tiene con el VENDEDOR el derecho a rectificar, consultar, modificar y eliminar los datos que nos proporcione. se han comunicado. Este derecho también se puede ejercer en línea.
Nuestro sitio y nuestra base de datos son compatibles con el nuevo estándar RGPD. |
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| Disputas |
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Cualquier pedido realizado a través del VENDEDOR DEL SITIO lleva la adhesión del cliente, y esto sin ninguna restricción, a las condiciones generales de venta del VENDEDOR.
En caso de venta a una persona jurídica, cualquier diferencia relacionada con la venta (precio, GTC, productos, ...) estará sujeta a la legislación francesa ante el Tribunal de Comercio del domicilio social del VENDEDOR.
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